1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les modalités de vente des prestations de garde de chiens, visites et promenades proposées par Woufiaou.

2. Réservation
Toute demande de prestation se fait via le formulaire de contact, ou par téléphone.
La réservation est considérée comme validée uniquement après :

• l’acceptation d’un devis personnalisé,

• le versement d’un acompte de 40 % du montant total de la prestation.

3. Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site ou communiqués lors de l’établissement du devis.
Le solde est dû au premier jour de la prestation (en espèces ou virement selon moyen convenu entre les parties).

4. Conditions d’annulation

• Annulation plus de 10 jours avant le début de la prestation : remboursement intégral de l’acompte.

• Annulation entre 3 et 10 jours avant le début de la prestation : acompte non remboursé.

• Annulation à moins de 72h ou absence le jour prévu : la totalité du séjour ou de la prestation est due.

5. Obligations du propriétaire
Le propriétaire s’engage à fournir :

• le carnet de santé du chien (vaccins à jour, identification obligatoire),

• la nourriture habituelle du chien,

• les coordonnées d’un vétérinaire référent.

• Tout problème de santé ou de comportement connu doit être signalé avant la prestation.

6. Responsabilité
Woufiaou s’engage à prendre soin des animaux accueillis avec sérieux et bienveillance.
En cas d’accident ou de problème de santé, le vétérinaire référent ou, à défaut, le vétérinaire de garde sera consulté, aux frais du propriétaire.
Woufiaou ne saurait être tenue responsable des dommages causés par un chien si ceux-ci résultent d’un comportement non signalé ou dangereux.

7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.